FAQ
Tem dúvidas? Nós respondemos.
Oficina
É necessário marcar hora para revisão da bicicleta?
Não é necessário marcar hora para deixar a bicicleta para revisão. Pode trazer a bicicleta directamente à loja.
Se for um serviço rápido e houver disponibilidade na agenda, poderá ser realizado no próprio dia.
Quanto tempo demora uma revisão?
O tempo de entrega depende da complexidade do serviço e do estado geral da bicicleta.
Algumas revisões podem ser concluídas no mesmo dia, outras no dia seguinte ou num prazo maior, caso seja necessária a encomenda de peças.
Trabalhamos sempre para entregar a bicicleta no menor tempo possível, sem comprometer a qualidade do serviço.
Utilizam peças e lubrificantes de qualidade profissional?
Sim. Trabalhamos apenas com peças, produtos e lubrificantes de qualidade profissional, garantindo durabilidade, desempenho e segurança.
Fazem orçamento antes de realizar o serviço?
Sim. Realizamos um check list completo da bicicleta e apresentamos um orçamento detalhado ao cliente.
O serviço é executado apenas após a aprovação total ou parcial do orçamento, garantindo total transparência e confiança.
Avisam o cliente caso surja algo inesperado durante a revisão?
Sim. Caso seja identificado qualquer problema adicional durante a revisão, o cliente é sempre contactado antes de avançarmos com qualquer intervenção.
É possível fazer apenas pequenos ajustes, sem revisão completa?
Sim. Fazemos pequenos serviços e ajustes, como afinação de mudanças, travões, apertos e afinações específicas, sem necessidade de revisão completa.
Com que frequência devo fazer a manutenção da minha bicicleta?
Recomendamos uma revisão preventiva a cada 6 meses ou após alguma situação extrema de muita chuva, lama. Manutenções regulares aumentam a durabilidade da bicicleta e evitam reparações dispendiosas.
Quanto custa uma revisão de bicicleta na BW Bikes em Espinho?
O valor depende do tipo de bicicleta e do nível de intervenção necessário. Fazemos sempre uma avaliação prévia e apresentamos orçamento (sem compromisso) antes de iniciar qualquer serviço.
Vale a pena recuperar peças antigas ou muito usadas?
Avaliamos cada situação individualmente.
Sempre que uma peça possa ser recuperada com segurança e manter o seu bom funcionamento, optamos pela recuperação.
A substituição de componentes é recomendada apenas quando realmente é necessária, priorizando a segurança e o melhor custo-benefício para o cliente. Ou no caso do cliente já solicitar a troca.
Fazem manutenção em bicicletas de estrada, BTT e gravel?
Sim. Realizamos manutenção e revisões em bicicletas de estrada, BTT e gravel, ajustando o serviço às especificidades de cada modalidade.
Fazem manutenção em e-bikes (bicicletas eléctricas)?
Sim. Realizamos manutenção mecânica em e-bikes, como travões, transmissão, rodas e ajustes gerais.
Para componentes electrónicos (motor, bateria e sistema), a intervenção depende da marca e do modelo da bicicleta.
Fazem manutenção em bicicletas urbanas e infantis?
Sim. A BW Bikes, em Espinho, realiza manutenção e reparação de bicicletas urbanas, infantis e de lazer. Desde afinação de travões e mudanças até substituição de pneus, câmaras de ar e revisão geral, garantimos segurança e bom funcionamento para todos os tipos de bicicleta.
Fazem manutenção de suspensões dianteiras e traseiras?
Sim. Realizamos manutenção completa de suspensões de BTT, incluindo desmontagem, limpeza interna, substituição de óleos e verificação de retentores.
Fazem preparação de bicicletas para provas ou eventos?
Sim. Realizamos preparação pré-prova, garantindo que a bicicleta esteja em perfeitas condições, bem como o serviço de pós-prova para manutenção e ajustes após o evento.
Rent a Bike
A BW Bikes faz aluguer de bicicletas em Espinho?
Sim. Disponibilizamos serviço de rent a bike em Espinho, ideal para passeios junto à marginal, ciclovias e zonas envolventes.
Que tipos de bicicletas estão disponíveis para aluguer?
Na BW Bikes, em Espinho, disponibilizamos bicicletas urbanas e elétricas (e-bikes), ideais para passeios junto à marginal, ciclovias e deslocações na cidade.
Dispomos também de bicicletas de estrada (speed), perfeitas para quem está a passar temporada em Espinho e pretende manter os seus treinos com equipamento adequado e bem afinado.
As bicicletas elétricas incluem carregador?
Sim. No aluguer de e-bikes, o carregador é incluído quando aplicável ao período de utilização.
Alugam atrelado para levar até 2 crianças?
Sim, disponibilizamos um atrelado de bicicleta da marca Polisport para crianças/carga que permite transportar confortavelmente até 2 crianças.
Este atrelado é adequado para crianças com idade entre 9 meses e 6 anos (até uma altura máxima de 105 cm) e tem capacidade para transportar um conjunto de crianças e carga até 41 kg (ou até 25 kg caso seja apenas carga) quando usado conforme as normas de segurança.
Tem diversos elementos de conforto e segurança:
Cintos de 5 pontos
Bandeira de segurança
Estrutura com suspensão integrada para um passeio mais suave
- Bolsos interiores para levar pequenos itens
Compatível com a maioria das bicicletas (incluindo e-bikes)
Alugam cadeira infantil para bicicleta?
Sim. Dispomos de cadeiras infantis para bicicleta, compatíveis com vários modelos, ideais para passeios em família em Espinho.
As cadeiras incluem sistema de fixação seguro, cintos ajustáveis e apoio para os pés, assegurando proteção e conforto para a criança. Antes da entrega, realizamos sempre a verificação e montagem técnica para garantir total segurança.
É necessário reservar com antecedência?
Recomendamos reserva prévia, especialmente em épocas de maior procura, como verão e fins de semana.
O que está incluído no aluguer?
O aluguer inclui bicicleta ajustada ao utilizador e previamente verificada pela nossa oficina, garantindo segurança e conforto durante a utilização.
Inclui ainda:
Capacete
Cadeado de segurança
Kit de reparação (câmara de ar, espátulas e bomba)
Suporte para telemóvel
Na BW Bikes, em Espinho, asseguramos que cada bicicleta é entregue pronta a utilizar, com todos os acessórios essenciais para um passeio tranquilo e seguro.
É necessário deixar caução para alugar uma bicicleta?
Sim. Para o aluguer é solicitada uma caução, bem como a apresentação de um documento de identificação válido.
A caução é devolvida no momento da entrega da bicicleta, após verificação e confirmação de que se encontra nas mesmas condições em que foi levantada.
Este procedimento garante segurança para ambas as partes e assegura o bom funcionamento do serviço de aluguer da BW Bikes, em Espinho.
É possível reservar bicicleta online ou por telefone?
Sim. Pode reservar a sua bicicleta através do nosso contacto telefónico, WhatsApp ou diretamente na loja. Recomendamos reserva antecipada, especialmente em épocas de maior procura, como verão e fins de semana.
Posso alugar bicicleta por vários dias?
Sim. Disponibilizamos aluguer de algumas horas, diário e de vários dias consecutivos. Para períodos prolongados, recomendamos contacto prévio para garantir disponibilidade e condições especiais.
Existe idade mínima para alugar bicicleta?
Sim. O aluguer está sujeito a critérios de segurança e poderá exigir que o utilizador seja maior de idade ou esteja acompanhado por um responsável.
O que acontece em caso de avaria durante o aluguer?
Caso ocorra algum problema técnico, pedimos que entre em contacto imediato com a BW Bikes. Prestamos apoio para encontrar a melhor solução com rapidez e segurança.
Posso cancelar ou alterar a minha reserva?
Sim. Alterações ou cancelamentos devem ser comunicados com antecedência. As condições específicas são informadas no momento da reserva.